长安奔奔EV电池鼓包开裂 厂家不予保修

我的长安奔奔电动车，17年底到现在7万多公里，还在电池保修期，现在实际只能跑80公里左右，实际容量没有开始的一半，现在打他们官方售后电话就转给4s店处理，4s店又说把情况和厂家说了，厂家说没问题，然后就没人给我一个答复，上次电池拆开他们4s店的也都看到了，电池都已经鼓包把外壳顶裂开了，还有2个裂开的也不换，原来正常的时候，满电电压是353，现在就330多说没问题，实际续航里程没有开始的一半了，厂家也不管，请帮看看吧，就是要下自己的正当权益怎么这么难。